Dokument kontraktowy
Ten dokument reguluje zakup towarów i usług za pośrednictwem strony internetowej aptekaforma.com, należącej do firmy Apteka Forma (dalej „Dostawca”).
Akceptując ten dokument, użytkownik potwierdza, że:
-
Zapoznał się i rozumie treść niniejszego dokumentu;
-
Ma prawo do zakupu określonych towarów lub usług (zaleca się, aby użytkownik był pełnoletni – co najmniej 18 lat);
-
Zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich zobowiązań zawartych w niniejszym dokumencie.
Ogólne warunki zawarte w tym dokumencie obowiązują przez czas nieokreślony i mają zastosowanie do wszystkich umów zawartych za pośrednictwem strony aptekaforma.com. Dostawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany tych warunków. Jednak zmiany nie będą miały zastosowania do towarów lub promocji zakupionych przed aktualizacją, chyba że doszło do błędu.
Informacje o dostawcy
Apteka Forma
Adres: Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska
Email: [email protected]
Zawarcie umowy
Ten dokument stanowi prawne ramy transakcji sprzedaży między dostawcą a użytkownikiem i obowiązuje po zaakceptowaniu warunków w momencie zakupu.
Umowa sprzedaży dotyczy dostawy konkretnego towaru lub usługi za ustaloną cenę publicznie widoczną na stronie.
Informacje ogólne
-
Warunki ogólne mają zastosowanie wyłącznie do zamówień złożonych przez stronę aptekaforma.com.
-
Waluta: euro (€).
-
Ceny zawierają podatek VAT i wszystkie inne obowiązujące podatki.
-
Ceny mogą zmieniać się w czasie rzeczywistym – użytkownik zostanie o tym wcześniej poinformowany.
-
Po dokonaniu płatności użytkownik otrzyma e-mail z potwierdzeniem. Faktura będzie dostępna do pobrania w panelu klienta dzień po zakupie.
-
Faktura i dokument dostawy nie będą dołączane do paczki.
-
Dostępność produktów jest uzależniona od potwierdzenia przez dostawcę.
-
Status zamówienia można śledzić w panelu użytkownika.
Proces zakupu
1 – Wybór produktów
Użyj kategorii i filtrów, aby przeglądać ofertę. Dodaj produkt do koszyka, a następnie przejdź do kasy.
2 – Koszyk
Można dodawać lub usuwać produkty, używać kodów rabatowych lub zapisać produkty na później.
3 – Adres i potwierdzenie
Zaloguj się lub wypełnij wymagane dane. Wybierz metodę dostawy i płatności. Potwierdź zamówienie po przeczytaniu regulaminu i polityki prywatności.
Po zakończeniu otrzymasz numer zamówienia oraz e-mail z potwierdzeniem zakupu.
W przypadku błędu w zamówieniu należy skontaktować się z obsługą klienta.
W przypadku odrzucenia płatności kartą zamówienie zostanie anulowane, a użytkownik będzie musiał ponownie je złożyć.
Wysyłka / dostawa
-
Towar zostanie wysłany po otrzymaniu pełnej płatności (z wyjątkiem opcji za pobraniem).
-
Umowę uznaje się za zawartą po potwierdzeniu zakupu przez dostawcę.
-
W przypadku braku dostępności klient zostanie poinformowany.
-
Jeśli ilość w magazynie jest ograniczona, zamówienia będą realizowane według kolejności złożenia.
Prawo do zwrotu
Zwrot z powodu błędnych danych
Jeśli dostawa nie powiedzie się z powodu nieprawidłowego adresu, koszty zwrotu zostaną odjęte od kwoty zwrotu.
Prawo do anulowania
Po potwierdzeniu zamówienia nie można go zmieniać ani anulować, chyba że towar nie został jeszcze przygotowany do wysyłki. W przypadku wysyłki zostaną doliczone koszty przesyłki.
Prawo odstąpienia od umowy
Zwrot towaru możliwy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, jeśli towar jest nieużywany, w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosi klient. Otwarte produkty spożywcze lub zaplombowane z powodów higienicznych nie podlegają zwrotowi.
Zwrot wadliwego lub uszkodzonego towaru
Reklamacje można zgłaszać w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Należy wykonać zdjęcia i przesłać je wraz z opisem do działu reklamacji.
Metody i warunki płatności
-
Dostępne formy płatności: karta kredytowa/debetowa, przelew bankowy, PayPal.
-
Płatności kartą są natychmiastowe i przyspieszają przetwarzanie zamówienia.
-
Firma Apteka Forma korzysta z bezpiecznej bramki płatniczej, aby zapobiec oszustwom.